Company IQ: "Technisches Büro Stengg - Mehr als schwarze Zahlen"
Um den Bestand des Unternehmens nachhaltig zu sichern, wurde im Technischen Büro Stengg ein impulsgebendes System der Mitarbeiterbeteiligung eingerichtet. Dabei spielen nicht allein die schwarzen Zahlen eine Rolle, es geht auch um persönliche Faktoren und Arbeitsweise. Und um Arbeitgeberattraktivität.
Sein Unternehmen wächst – so positiv das ist, so sehr denkt Gründer und Geschäftsführer Arnold Stengg bereits heute über morgen nach. Er ist Mitte 50 und will den nachhaltigen Bestand des Unternehmens, das im Bereich der elektrotechnischen Haustechnik tätig ist, sichern. Aus diesem Grund wurden Schlüsselkräfte aus dem Verkauf und Vertrieb und der Technischen Entwicklung bereits am Erfolg des Unternehmens beteiligt. Das stärkt nicht nur die Attraktivität als Arbeitgeber, auf lange Sicht soll so auch ein zukünftiger Geschäftsführer für die Betriebsnachfolge gefunden werden.
Das entwickelte System zur Mitarbeiterbeteiligung ist dabei weit mehr als eindimensional: Es berücksichtigt nämlich nicht nur den Gewinn, sondern schafft im Vorfeld der Aufteilung der Beträge ein ganzheitliches Bild jedes Teammitglieds. Drei Hauptfaktoren sind dabei wesentlich: Die größte Rolle spielt naturgemäß das Betriebsergebnis mit einer Mindestprozentzahl im Gewinnbereich. Darüber hinaus wird sowohl die interne als auch die externe Arbeitsweise als Kriterium herangezogen. Ein Controlling über interne Fehler, Reklamationen und Zufriedenheit von Seiten der Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner gibt hier Aufschluss. Die Reklamationen der GeschäftspartnerInnen werden erfasst, analysiert, bestimmten Personengruppen zugeordnet, bewertet und gewichtet.
In die Entscheidung, welchen Zuschlag oder Abschlag das jeweilige Teammitglied erhält, fließen aber auch persönliche Faktoren mit ein. Hier wird darauf geachtet, welche Fähigkeiten und Fertigkeiten für die jeweilige Position erforderlich sind und in welchem Maß die Person diese Anforderungen erfüllt. Dabei haben alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich laufend durch Kurse oder Coaching fortzubilden. Die Anwendung des Gelernten erfolgt permanent im Job und wird so ersichtlich. Um alle Faktoren messen zu können, wurden Controlling und Kostenrechnung angepasst. Berücksichtigt werden müssen abgeschlossene Projekte. Anhand eines individuell für das Unternehmen angepassten Projektmanagement-Tools wird die Beurteilung so objektiv wie möglich gemacht. Aufgrund der Bewertung errechnet sich der Zuschlag oder Abschlag. Das Ergebnis wird, nach Positionsgruppe gestaffelt, an die MitarbeiterInnen aufgeteilt. Die Bemessungsgrundlage ist für Personen der gleichen Positionsgruppe dieselbe.
| Ein komplexes System der Bewertung wie dieses verlangt aber auch nach größtmöglicher Transparenz. Umfassende Maßnahmen in der Kommunikation wurden bereits im Vorfeld der Einführung groß geschrieben. Es gilt, die MitarbeiterInnen laufend so weit wie möglich mit einzubeziehen, damit sie nicht durch das fehlende Gefühl der Einflussnahme demotiviert werden und auf diese Weise ein gegenteiliger Effekt zum Gewünschten eintritt. Gelöst wird das im Büro Stengg durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Die MitarbeiterInnen sind gefordert, selbst Verbesserungsvorschläge einbringen, um ihren Arbeitsplatz angenehmer zu gestalten und ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Zudem werden sie regelmäßig über sämtliche Unternehmenskennzahlen informiert, um sich ihr eigenes Bild über den aktuellen Stand der Dinge und der Entwicklungen machen zu können. „Für uns ist das System eine Basis für eine ergebnis- und leistungsorientierte Lohntangente. Die Identifikation mit dem Unternehmen soll sich für den Mitarbeiter lohnen“, betont Geschäftsführer Arnold Stengg. |
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